R E S E A U   N A T I O N A L   I M M O B I L I E R

Une enseigne du GROUPE DIAGIM

Vendre - avis de valeur - Rejoindre le groupe - Trouver un financement - Des conseils avant de vendre - Frais de notaire - Frais réduits - succession et transmission - plus value - Actualité réseau - Devenir conseiller immobilier - Imoconseil recrute - IMOSUIVI - mandat conseil - charte IMOCONSEIL - ACCES EXTRANET pro  -   MENTIONS LEGALES

 Préambule
Les Agences ImoCONSEIL ont fixé les règles de travail et de déontologie qui définissent leur charte de qualité et de services. Ainsi, tous les membres du réseau ImoCONSEIL, et en particulier les responsables d'agences, s'engagent à respecter les règles suivantes.

Article 1 : accueil
Assurer à toute personne sollicitant les services d'une agence ImoCONSEIL un accueil chaleureux et professionnel, respectant les critères préconisés dans le manuel d'aide aux partenaires.*

Article 2 : écoute
"Enfin, on vous écoute". Cette phrase générique du réseau est la volonté de vouloir satisfaire les demandes de nos clients par une parfaite analyse et compréhension de leurs besoins.

Article 3 : réactivité
Avec les outils de communication modernes mis à leur disposition reliant et assurant la synergie entre les différents membres du réseau, par leur connaissance du secteur sur lequel ils travaillent, par leur professionnalisme, le conseiller et l'agent immobilier ImoCONSEIL doivent répondre dans les délais les plus brefs à toute demande.

Article 4 : conseil
Le devoir de conseil en toute circonstance envers un client acquéreur et/ou vendeur s'impose au conseiller immobilier ImoCONSEIL comme une obligation juridique et morale.

Article 5 : professionnalisme
Afin d'assurer un travail et un service de qualité à notre clientèle, tout conseiller nouvellement recruté dans une agence du réseau devra suivre la formation "tronc commun". Il pourra cependant y avoir une exception pour les conseillers pouvant justifier de 2 années au moins dans une agence en tant que conseiller immobilier ou cadre. Tous les membres du réseau ImoCONSEIL ont accès régulièrement à des formations juridiques.

Article 6 : service
Pour l'agent immobilier et le conseiller ImoCONSEIL, le service n'est pas une notion subjective, mais la mise en oeuvre pratique d'actions successives pour la satisfaction de leur clientèle.

Article 7 : respect
L'agent immobilier et le conseiller ImoCONSEIL s'engagent à respecter les termes de la loi Hoguet, ainsi que le contenu des articles ci-dessus. Toutes les agences du réseau ImoCONSEIL se doivent respect et assistance dans la mesure de leurs possibilités, doivent respecter et suivre les règles préconisées dans le manuel d'aide aux partenaires* vis-à-vis des tiers.

*Manuel méthodologique ImoCONSEIL